Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operatorul acestui site este S.C. Floripur S.R.L., cu punct de lucru în Oradea, șos. Borșului nr. 12. Ne poți scrie la Floripur2000@gmail.com sau ne poți suna la +40 726 363 408, în intervalul luni – vineri 8:00 – 17:00, sâmbătă 9:00 – 14:00.

Ce date primim de la tine

Prin formularele de pe site (contact, consultanță, service, parteneri), doar ce completezi:

• numele și numărul de telefon;
• adresa de e-mail, localitatea și județul, dacă le completezi;
• denumirea firmei și tipul activității, în formularul pentru parteneri;
• modelul cazanului, seria și anul punerii în funcțiune, tipul solicitării și mesajul tău.

În plus, pentru a opri trimiterile automate, păstrăm pentru scurt timp o formă criptată (hash) a adresei IP de la care vine formularul. Din ea nu se poate reconstitui adresa.

Statistici de trafic, doar cu acordul tău

Dacă alegi „Accept” în caseta de cookie-uri, folosim Google Analytics ca să vedem ce pagini sunt citite și de pe ce tip de dispozitiv. Google primește paginile pe care le vezi, tipul de dispozitiv și de browser și țara din care vii, dedusă din adresa IP. Nu aflăm cine ești și nu legăm aceste date de ce scrii în formulare.

De ce le folosim

• Ca să îți răspundem și să pregătim oferta sau intervenția. Temei: articolul 6 alineatul (1) litera b) din GDPR, demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract.
• Ca să ținem evidența solicitărilor și să protejăm formularele de abuzuri. Temei: articolul 6 alineatul (1) litera f) din GDPR, interesul nostru legitim.
• Ca să vedem cum este folosit site-ul (Google Analytics). Temei: articolul 6 alineatul (1) litera a) din GDPR, consimțământul tău. Îl poți retrage oricând din Setări cookie-uri, în subsolul paginii.

Nu folosim datele pentru marketing, nu le vindem și nu luăm decizii automate pe baza lor.

Cine le mai vede

Datele ajung la furnizorii care ne țin site-ul în funcțiune: furnizorul de găzduire a site-ului și a bazei de date și Zoho Corporation, prin serviciul de e-mail cu care primim și trimitem mesajele, iar, numai dacă ai ales „Accept”, Google Ireland Limited, prin Google Analytics. Google poate prelucra datele și în SUA, unde Google LLC este certificată în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework. Acești furnizori prelucrează datele numai pentru noi și numai în scopurile de mai sus. În rest, nu transmitem datele nimănui.

Cât le păstrăm

Păstrăm solicitările trei ani de la ultimul contact cu tine, apoi le ștergem. Datele din Google Analytics se păstrează 14 luni. Dacă din solicitare rezultă o vânzare, documentele care țin de ea se păstrează atât cât ne obligă legislația fiscală și contabilă.

Ce drepturi ai

Poți cere oricând accesul la datele tale, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea lor, și te poți opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim. Scrie-ne la Floripur2000@gmail.com și îți răspundem în cel mult o lună.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Cookie-uri

Sunt descrise separat, în Politica de cookies.

Modificări

Dacă schimbăm ceva în modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină. Ultima actualizare: septembrie 2026.